L’attività di realizzazione di un sistema di gestione commesse che vogliamo presentarvi oggi, è il progetto per una PMI italiana, con sede a Milano, che da oltre 10 anni opera nel mercato dei new media supportando i propri clienti nella progettazione e realizzazione di strategie digitali multicanale attraverso l’uso di tecnologie diverse:
- mobile con contratti di sms soprattutto legati alla gestione delle transazioni bancarie
- consulenza marketing digitale per i clienti
- service ad alta affidabilità (con data center)
- realizzazione siti web ad alta visibilità
Quando ci hanno contattato disponevano di un sistema informativo non basato su tecnologia Microsoft con 15 postazioni di lavoro suddivise per
- amministrazione, acquisti e vendite
- gestione commesse
- timesheet
Il sistema però non lavorava nella logica ERP, ma costringeva a digitare più volte gli stessi dati, con conseguenti difficoltà per i possibili errori e per l’allineamento/aggiornamento delle informazioni tra i vari sistemi.
Ecco i motivi per cui hanno deciso di passare alla nostra soluzione basata su ERP Microsoft NAV2013 per rendere il Sistema Informativo Aziendale più efficiente:
- Migliore gestione ed ottimizzazione di ogni commessa
- Evoluzione tecnologica
- L’attuale gestionale non risponde più alle esigenze informative, costringe ad una eccessiva manualità da parte degli utenti
- Necessità di ridisegnare i processi per snellirli e avere il tempo per concentrarsi sulla produttività
- Gestire l’azienda con dati veritieri, non dipendenti dall’esperienza delle persone
- Il nuovo sistema gestionale aziendale basato su Microsoft NAV2013 è andato a riorganizzare le seguenti aree di attività
- Contabilità e Amministrazione
- Acquisti
- Vendite
- Gestione Commesse
- Sono quasi tutte commesse chiuse alla definizione dell’ordine e dunque da controllare attentamente per non andare oltre con i costi.
- Monitoraggio delle risorse umane allocate ad ogni cliente con verifica dei tempi di assistenza e affiancamento
- Gestione
- I canoni di gestione per l’utilizzo delle applicazioni che sviluppano devono essere fatturati con precisione
- Produzione per la pianificazione dei lavori per lo sviluppo delle App e per le personalizzazioni per i clienti. Consuntivazione delle risorse con timesheet
Conclusa la fase di sviluppo e di implementazione i primi risultati iniziano ad arrivare. Ora il tempo destinato al controllo dei tempi di assistenza e dei canoni di utilizzo delle App sono le aree che più si sono ridotti, a vantaggio della possibilità di destinare i tecnici ad un impegno maggiore nello sviluppo di nuovi prodotti.
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